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Refrendando el compromiso de Sofimex para con sus agentes, durante los meses de septiembre y octubre, se llevaron a cabo los cursos “Servicio más allá de las expectativas del cliente” a nivel nacional. |
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Oficina Mérida |
El curso se desarrolló en cada una de las ciudades donde Sofimex tiene presencia, tuvo como objetivo resaltar la importancia del servicio que se ofrece a los clientes, identificando los puntos relevantes para la satisfacción de sus necesidades y así poder brindarles un plus con el cual se fortalecerán los niveles de lealtad y fidelidad de los mismos.
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Oficina Puebla |
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Oficina Metropolitana |
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Con el diseño de este curso, Sofimex ofrece a sus agentes las herramientas necesarias para desarrollar las habilidades que ayuden a identificar los elementos que determinan las preferencias de los clientes, reconocer el tipo de servicio que hay que ofrecer a los diferentes clientes para conservarlos, implementar cambios en las aéreas de contacto, aprender a manejar clientes difíciles y reconocer que la personalización en el servicio marca la diferencia.
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Oficina Metropolitana |
El curso “Servicio más allá de las expectativas del cliente” se desarrolló con éxito debido a la gran asistencia de los agentes, quienes con interés participaron en él.
Con estos cursos de capacitación demostramos el compromiso que tenemos con nuestra fuerza de ventas. |
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Oficina Monterrey |
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| Oficina Hermosillo |
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Por ello Sofimex es, “lo que tú necesitas”. |
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